【おしらせ】

2026年２月１日より郵便振替用紙でのお支払い方法が変更になります

お支払い時の振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

青い郵便振込用紙に変更になります

















■レターパックライトは4点までしか入りません。





　※ご注文の際は下記の内容をご理解ご承諾いただいたものとしてお取り扱いいたします。


■ご注文について
■確認方法について
■配送料金・配送エリアについて

■支払い方法について
■代金引換発送について
■銀行振込でのお支払いについて
■郵便振替用紙でのお支払いについて

■ヤマト宅急便の到着日・時間帯指定について
■レターパックライト での発送について

■領収書について
■返品について
■その他の事項
■法規に基づく表記

■いつものお客様へ

• ご注文について

■当店の通販では、電話、ＦＡＸ、本サイトからのネット注文を受け付けております。

�@ネット注文の際は画面の「ご注文」のバナーをクリックしてください。

�Aご注文内容、必要事項を入力して送信してください。

�B無事に送信できた際は、自動返信メールが届きます。

�Cこちらで内容を確認致たのち、手入力での折り返しメールをいたします。


※g-mailをご利用の際は、迷惑メールフォルダの設定にご留意ください


【注意】返信先に、G-mail のアドレスをお使いの場合、お客様の設定（同期）によっては
こちらからの折り返しメールが届かない場合があります。端末設定をご確認下さい。


【注意】yahooメールで、ドメインが　.co.jp以外で入力された場合は、ご注文は受付できません。
注文受理や返信応答は一切対応できませんので、必ず正しいメールアドレスをご入力下さい。



・手作業のためタイミングによっては翌日の返信となります。

・この確認の折り返しメールをもって正式な受注完了となります。

・お支払い方法、金額、到着予定日等の内容をご連絡致します。

・万が一24時間以上経っても返信が無い場合はお電話でご確認ください。


当店の注文フォームはＳＳＬ通信に対応しており送信内容は暗号化され保護されております。


※重要　■携帯電話・スマートホンからご注文されるお客様へ

●返信メールが届かない場合
お客様のドコモ・ａｕ・ソフトバンクのメールアカウントの設定が、
パソコンからのメール受信を拒否に設定されている場合は返信メールは届きません。

設定を解除していただくか、tea＠yoshinoen.gr.jpを受信できるよう設定をお願いします。

• 確認方法について

■初めての方でご不明な方は、お気軽にお電話でお問い合わせください。
　電話：０４２−９８９−２２４３　受付：朝９時〜１８時


■ＦＡＸでも承ります。注文書を印刷して送信してください。ＦＡＸ：０４２−９８５−８０８８
　代金引換発送の場合は、記入漏れ、不明箇所がなければ返信のご連絡は省略させていただきます。
　銀行振込の場合は、金額をお電話または送信ＦＡＸ番号宛てに返信いたします。


■ネット注文（本サイト注文フォーム、電子メール）でも承ります。

ネット注文の受注確認は、早朝と夜間のタイミングとなります。
　
返信のメールもそのタイミングで行います。当店はリアルタイム発送はしておりません。

日中は製茶工場内や茶畑の作業に出ているため確認ができません。ご了承下さい。


■銀行振込

　当店指定のゆうちょ銀行口座番号とお支払代金を返信いたします。
　
　指定口座にお振込が確認されてから発送の準備に取りかからせていただきます。

　銀行窓口、ＡＴＭ、オンラインバンキングなどからお振込ください。

※銀行振込手数料はお客様ご負担でお願いします

　お振込を確認いたしましたら、到着日等を含めたご連絡をメールさせていただきます。




ヤマト宅急便　代引発送　送料 + 代引手数料￥３３０円（税込）

■ヤマト宅急便：代金引換発送をご指定いただいた場合は、注文確認後、

　すぐに発送の準備に取りかかります。最短発送ならばこちらをおすすめします。

　到着日・時間帯指定ができます。送料の他に代引手数料がかかります。

　★★ ご自宅用の場合は、代引発送が一番早くお届けできます ★★



■郵便振替用紙での前払い　　（2026年２月より変更）

※郵便振込手数料はお客様ご負担でお願いします

　当店より郵便振替用紙をご指定の住所あてに郵送いたします。（青い郵便振替用紙）
　
　到着後、最寄りの郵便局よりお振込ください。ご入金確認後の発送準備となります。
　
　はじめてのお客様へ、振替用紙の郵送（土日は休み）、入金反映等のやりとりで、
　
　商品発送までには日数が掛かりますので、予めご了承ください。

　いつものお客様はこれまでどおりの発送方法でお品物を発送いたします。



〜おしらせ〜

■メンテナンスで、不定期でネット注文を一時停止するがございます。

　停止期間中はメールの返信、発送作業もできません。

　一時停止の際は、サイト上でお知らせいたします。

• 宅配便　配送料金・エリアについて

■配送会社について
　　ヤマト宅急便、または佐川急便、日本郵便　にてお届けいたします。
　　お客様からの指定はできません。

■配送料金　配送単位ごとに各配送地域ごとの配送料がかかります。





送料：各都道府県ごとの送料一覧

■関東・東北・甲信越・中部・北陸エリア　：　６６０円（税込）
　埼玉・東京・千葉・神奈川・群馬・栃木・茨城・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島
　山梨・長野・新潟・静岡・愛知・岐阜・三重・富山・石川・福井


■関西・中国・四国エリア　：　９３５円（税込）
　滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根
　香川・徳島・愛媛・高知


■北海道・九州エリア　：　１．０１８円（税込）
　北海道・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島


■沖縄・各地離島エリア　：　１．６５０円（税込）

■重要：沖縄県・各県の離島地区は代金引換発送はできません。
　
　離島のご住所の場合、荷物中継料金が発生する場合もございます。別途加算




■配送先1カ所の代引手数料を含まないお茶のみのお買い上げ商品合計が

　税込１０．７９９円以下の場合は、上記の配送料金が必要となります。

■配送先1カ所の代引手数料を含まないお茶のみのお買い上げ商品合計が、

　税込１０．８００円以上の場合は、上記の送料が無料サービスとなります。

　その際、代引発送希望の場合は、代引手数料￥３３０円を別途いただきます。

■配送サイズは１２０サイズまでの金額です。
　１２０サイズ以上の大型サイズになる場合は追加分を別途加算させていただきます。


※ご注意※

■配送地域は、日本国内とさせて頂きます。国外の発送は承っておりません。
■商品を運送会社引き渡し後、配送途中での配送先変更は承れません。
■運送事情等によっては佐川急便、日本郵便に変更になる場合もあります。
■お客様からの配送事業会社の指定はできません。


【重要】再配達の場合の注意点

お客様による配達先の住所間違いにて、再配達となった場合、

（発送元に荷物が返送されてきた際）運送会社の配送規定により、

再配達料として送料を再度お支払いいただきます。


ギフト発送先のご住所はくれぐれもお間違いないようにお伝えください。

• お支払い方法について　

「代金引換発送」「銀行振込」「郵便振替用紙前払い」の３種類をご用意しております。

※商品によりお支払い方法の変更をご依頼する場合がございます。予めご了承ください。



★☆★ ご自宅用の最短発送は「代金引換発送」が最も早いです ★☆★

• ヤマト代引発送　【別途加算】代引手数料￥３３０円（税込）

・代引でのご注文の場合ご購入金額の他に代引き数料をいただきます。【代引手数料】￥３３０円（税込）

・商品代金税込￥10.800円以上の代引発送の際も、代引手数料￥３３０円は別途頂戴いたします。

・代引をご希望の際はご購入金額に関わらず手数料が別途加算となります。

・代引手数料￥３３０円は、送料無料サービスの対象外です。

・商品到着時に配達員に現金にてお支払い下さい。

・到着日指定、時間帯指定ができます。（条件あり）

・沖縄県、各県の離島地域は代金引換発送は受付ておりません。銀行振込、郵便振替前払いのみ

• 銀行振込について　　　【振込手数料お客様負担】

【重要】はじめてのお客様へ：

　　先払い：当店は入金の確認がとれ次第の発送となります


ご注文後、メールにて、金額、お振込口座番号をご連絡します


銀行、ATM、ネットバンギングから当店指定口座（ゆうちょ銀行）へ代金をお振込ください。

ゆうちょ銀行は、他行利用とゆうちょ銀行利用によって、口座の表記が異なりますので

■お客様の口座が他行（ゆうちょ銀行以外の銀行）から当店指定ゆうちょ銀行へ振り込む場合

■お客様の口座がゆうちょ銀行で、当店指定ゆうちょ銀行に振り込む場合

●ご注文の確認メールにそれぞれの口座番号をご連絡いたします。



お支払い金額、お振込口座のご連絡（返信メール）の後、

１０日過ぎてもご入金が無い場合は、ご注文をキャンセルと

させていただきますので予めご了承下さい。


【※ご留意事項】
■銀行振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。

• 郵便振替用紙でのお支払いについて

【おしらせ】

2026年 2/1より郵便振替手数料はお客様ご負担でお願いします。

青い郵便振込用紙に変更になります。



【重要】
はじめてのお客様で郵便振替用紙のお支払いをご希望の際は、

代金前払いとなります。


当園より郵便振替用紙をご指定の住所あてに郵送します。

前払いでお願いします。ご入金の確認がとれ次第、発送となります。

商品発送までに日数がかかります事ので、予めご了承下さい。



★振替用紙のご自宅へ郵送（土日は郵送休み）→ 窓口でのお支払い →
　
　→ 翌日の入金反映 → 商品発送の流れとなります



ご注文日より過去2年以内に、当園のネット注文をご利用いただいた履歴があるお客様、

日頃お買い上げいただいていらっしゃるお客様は、こちらの「郵便振替用紙」を

指定していただければ、これまでと同じお支払い方法で発送を致します。

• ヤマト宅急便での到着日・時間帯指定について【代金引換発送】

■ヤマト宅急便・到着日指定

宅配便の代金引換発送での発送の際、ご注文時に到着日を選択することができます。



※ ご注文日の翌日着（全時間帯）は承れません。

※時間指定「午前中着」は、発送後、さらに翌日の午前中の場合
　のみ承ります。（関東エリアに限ります）

※昼12時以降にいただいたご注文は、翌日の注文受付扱いとなります

・当園でご注文受付けした日（受注確認）から３営業日以降の到着日指定を承ります。
（関東エリア）

・「指定なし」でのご注文は当店で準備できしだい出荷致します。（実質一番早いです）

・埼玉県から遠方の地域の場合は荷物引き渡し後、3〜4日配送日数がかかります。

・ご注文のタイミング、支払い方法、在庫状況などにより、また荒天、降雪、台風、道路状況
　により、ご希望どおりに配達できない場合がございますので予めご了承下さい。

・ご注文の確認連絡の際に、到着予定日のメールにてご連絡致します。


※上記は代金引換発送を選択された場合です。沖縄・各県離島地区は到着日の指定はできません

※各県の離島地域については、別途、引継ぎ料金が発生し、ご請求する場合があります。
また、日本郵便など、ヤマト便以外の運送会社での発送もございます。




・銀行振込の場合は入金確認後の順次発送となります。

・【※要確認】ゆうちょ銀行のシステムの都合で、振込が金曜日の１５時以降の場合は、
　振込反映が翌週の月曜日の朝９時以降となり、早くて月曜以降の出荷手続きとなります。

・週末をまたいだ到着日指定の際はご希望の指定ができない場合がございます。



・お急ぎの場合は、代金引換発送をおすすめいたします。




■ヤマト宅急便・配送時間指定

・ヤマト宅急便・代金引換発送の際、ご注文時に以下の配送時間帯から選択できます。

・ただし、受注タイミング、支払い方法、在庫状況、交通・天候・繁忙期などの事情で
　ご指定の時間帯に配送できないことがございます。予めご了承下さい。


・受取人の宛名が会社名または法人名の場合は時間指定は承れません。

・一部の離島、山岳地帯にお届けの場合は時間指定サービスはご利用できません。


■お届け時間指定について（個人宛の荷物のみ）

・指定なし／午前中指定／１４時〜１６時／１６時〜１８時／１８時〜２０時／１９時〜２１時

・ご不在の際は配達員が不在票を投函していきますので、お客様で再配達を依頼してください。








◆入金確認後の発送　◆包装商品不可　◆配送日時間帯指定不可

◆厚さの取り扱い規定により、発送できない商品あり

◆郵便受け投函で配送完了、サイン、押印なし

• レターパックライトでの発送について　【青いＡ４サイズの封筒での簡易発送】

・受取先の郵便受けに投函して配送を完了します。受取印は不要です。

・ご在宅の有無にかかわらず商品をお受け取り頂けます。

・送料は全国一律　￥４３０円（税込）となります。

・厚さ３cmまで：一般的な茶袋サイズ（１００ｇ入り平袋の形状）を４本まで発送できます。

・ご自宅用（包装なし）のご注文のみ受付いたします。




【※重要事項：必ずご確認ください】

レターパックライトでの発送は【先払い】です。

こちらで入金の確認がとれ次第、出荷となります。



■投函完了後の紛失や事故などの責任は当店では負いかねます。


◆ギフト包装の商品は発送できません。ご自宅用（包装なし）の商品のみ発送できます。

◆手提げ袋、みどりの小袋も同封できません。ヤマト宅急便をご指定ください。


◆確認の返信メールで荷物伝票番号をご連絡いたします。

◆重要◆

　ご自宅の郵便受けに投函できなかった（入らなかった）場合、配達員の判断で、

　荷物を配送センターに持ち帰る場合があります。

　その際は、不在票の記載内容に沿って、お客様ご自身で引き取りをお願いします。




■重要：レターパックライトで発送できない商品　


▲缶入りの商品、▲煎茶ティーバック、▲ほうじ茶、

▲200ｇ入の商品、▲ギフトセット商品、▲包装した商品　

▲むぎ茶、▲徳用ティーバック、▲手提げ袋等





■商品合計が税込10.800円以上のお買い上げで、レターパックライトをご指定いただき
　ましても、ヤマト宅急便にて発送させていただきますのでご了承下さい。

• ギフト発送について

・ギフト商品は、ヤマト宅急便での配送となります。

・振込確認後の発送、ご自宅あての場合、ヤマト代金引換発送となります。

・ギフト発送と同時に、ご自宅宛てにご自宅用のお茶をご注文いただき代金引換発送でお品物を
　発送する際は、ギフト分も合算して代金引換発送でお支払い頂けます。
　この場合はすぐに出荷作業に取りかかります。また時間帯、到着日指定も可能です。


・ギフト包装は有料です。１箱につき￥２１６円 税込　加算となります。（2026年２月1日より）

・ギフト包装には、ラッピング代、箱代、手提げ袋代、のし紙代が含まれています。

・ギフト包装の内容についての差額の返金はございません。￥216円の一律料金です。

・当園はご注文をいただいてからギフトをお作り致します。作り置きはございません。

・たくさんのご注文数の場合は準備にお時間をいただく事もございます。予めご了承下さい。

・ギフト商品はお客様ごとの特注商品となりますので、返品交換はお断りいたします。


ご自宅用の包装なしの形で、「紙製の手提げ袋」は、１枚　￥32円　税込　加算、

100ｇの茶袋が1〜2本入る「みどり色の紙製の小袋」は１枚 ￥３２円 税込　加算いたします

• 領収書について

■お支払い方法が銀行振込の場合
　領収書発行をご希望の場合のみ別途ご連絡ください。後日郵送にて発送いたします。

■お支払い方法が代金引換発送の場合　
　・運送会社の送り状の一部が領収書となっておりますのでご利用ください。
　・ご注文時に、予め必要な旨をご連絡くださると大変スムーズです。
　

※ご留意事項
　・発行日は商品受渡日または、ご入金確認日となります。
　・ご注文単位での発行となります。（分割、合算は不可）
　・領収書の再発行はできません。大切に保管してください。
　・宛名、但し書きをおしらせください。無記名、上様は発行をお断り致します。
　・ご注文者様宛に郵送となります。

• 返品について

・商品には万全を期しておりますが、当店に原因のある不良品、または注文と異なる商品が
　到着した場合、未開封の商品に限り返品交換を受け付けいたします。

・ギフト商品は特注商品につき、返品交換はお断り致します。

・商品到着７日以内に当店まで電話にてご連絡いただければ対応いたします。
　042-989-2243（受付9〜18時）

・事前にご連絡いただいた後、着払いにて当店宛てに発送していただきましたら新品と
　交換いたします。誠に勝手ながらそれ以上につきましては免責とさせていただきます。

※お客様の都合による返品の際は、送料はお客様負担となります。

• その他

■配送に関しまして予告なく内容を変更訂正させていただく場合もございます。予めご了承下さい。

■また以下の場合、商品の発送を見送らせていただきますのでご承知おき下さいませ。
・前回ご注文いただいたお支払いが完了していない場合
・当店からの注文内容などの問い合わせの際に確認（電話、メール）が取れない場合


■上記通販に関する内容は個人様対象の販売条件に適用されます。




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• 特定商取引に関する表示

販売業者

吉野園（吉野園製茶工場）

運営統括責任者

吉野道隆

所在地

〒350-1211　埼玉県日高市森戸新田27　

連絡先

電話. 042-989-2243　　FAX. 042-985-8088　 tea@yoshinoen.gr.jp

商品代金以外の必要料金

消費税、送料、ギフト包装代、代引き手数料、振込手数料

注文方法

電話：朝９時から１８時まで受付　　ＦＡＸ、メール：２４時間受付

申込み有効期限

１週間以内

販売数量

問い合わせによりご案内

引き渡し時期

銀行入金の場合は入金後１０日以内、代金引換の場合は注文確認後３日以内に発送

ただしお客様の指定した指定日、指定日なしは在庫があるものは準備でき次第発送

支払い方法

代金引換、郵便振替、銀行振込

支払い期限

代金引換は商品到着時。銀行振込、郵便振替はご注文より1週間以内に振込

不良品の返品

７日以内にお客様から連絡、後に着払い伝票で発送後、良品と交換のみとします

返品期限

お客様の都合による返品は、商品到着日から７日以内で、未開封の商品に限る

返品送料

お客様の都合による返品送料は全額お客様負担となります

当園は茶畑の管理、製茶工程、袋づめ、サイト運営まですべて自宅店舗で一貫して製造直売しております。

作っている人から直接購入できる「顔の見える狭山茶」を全国のお客様にお届けしております。

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